应用介绍
交银人寿是交通银行控股寿险公司推出的官方客户端，把保单服务搬到手机上，查询保单、办理变更、签收回执、提交理赔都能在应用内完成。应用还围绕健康管理做互动，记录每日步数，参加健走活动可积攒积分兑换商品；长者模式提供大字体、大图标和语音播报。截至2026年，版本已更新至8.3系列，功能持续迭代。
应用功能
- 保单服务：在线查询名下保单、办理资料变更、签收回执，也能续期缴费，不用专程跑柜面。
- 自助理赔：在应用内新增报案、拍照上传资料、随时查询理赔进度，5000元以内小额医疗理赔可免交实物资料。
- 在线客服：多个页面都能一键联系人工客服，也能通过4008客服热线、官微等渠道反馈问题。
- 健康管理：记录每日步数，设置健康计划，参加健走活动，完成趣味健康测评并查看健康资讯。
- 积分乐园：运动达标获赠积分，在积分商城实时查看热门商品，选好后直接兑换。
常见问题
- 问：长者不太会用智能手机怎么办？：答：应用内有尊老模式，开启后字体、图标放大，支持语音播报，操作步骤更简单。
- 问：小额理赔多久能到账？：答：工作日09:00至21:00提交、材料齐全且责任明确的小额理赔走1小时通道，多数能在1小时内结案。
- 问：保单信息在哪里查？：答：首页权益一览表可看保单、理赔、积分和会员等级，点进去是详情，还能一并查看家属保单。
