应用介绍
中国人寿寿险是中国人寿保险股份有限公司的官方移动应用，围绕管保单、管财富、管健康、管养老搭建服务。用户可查看保单一览，办理保单变更与借款还款，发起语音理赔，也能选购产品、领取健康权益。尊老模式提供语音导航与语音报案，方便年长用户操作。截至2026年上半年，应用用户数超1.75亿，月活同比提升7.2%，最新版本为3.5.59。
中国人寿寿险app怎么实名认证
1、点击屏幕右下角的“我的”。
2、点击屏幕右上角的“设置”标识。
3、点击“实名认证”。
4、实名认证拥有两种方法，可以选择线下“柜面认证”或者“银联认证”，“银联认证”需要银联银行卡。
5、选择银联认证，勾选“我已阅读并同意...”，随后点击屏幕下方的“开始认证”。
6、输入真实的相关信息，随后点击“发送验证码”，将验证码输入其中，再点击“确认”即可。
应用功能
- 保单查询：集中展示可领、可借、待缴、待还等资产信息，支持按状态筛选目标保单。
- 业务办理：在线完成保单变更、借款、还款等操作，流程串接后可一键提交。
- 语音理赔：用语音描述报案信息，智能交互录入，人工可协办全程。
- 产品选购：省心搭配与推荐专区按需匹配产品，选保攻略提供险种知识科普。
- 视频客服：通过空中客服连线柜员，远程办理复杂业务，不必前往柜面。
常见问题
- 问：怎么查自己的保单和缴费情况？：答：登录后进入查保单，可领、可借、待缴、待还信息集中显示，按状态可定位目标保单。
- 问：理赔必须去柜面办理吗？：答：不必，应用支持语音理赔在线报案，简单案件可全流程自动化处理，部分能快速到账。
- 问：老年用户操作起来方便吗？：答：尊老模式提供AI语音唤醒、语音导航和语音报案，已通过无障碍及适老化认证，操作门槛较低。
